DESCRIPCIÓN
Garantizar la gestión del sistema de calidad, incluyendo la emisión y recepción de reclamaciones y la resolución activa de problemas de calidad
RESPONSABILIDADES
- Mantener y actualizar todos los documentos relativos a las normas de calidad vigentes en la empresa
- Auditor principal de los diferentes procesos según las normas vigentes en la empresa
- Realización de auditorías a terceros y a clientes
- Preparación y seguimiento de las reclamaciones de los proveedores
- Preparar las solicitudes de devolución de los clientes y enviar la documentación
- Investigar las quejas de los clientes, preparar las 5P y responder a los clientes
- Preparar y enviar informes medioambientales a los distintos organismos gubernamentales cuando sea necesario
- Participar activamente en la resolución de problemas cuando sea necesario
- Búsqueda de piezas para el montaje y el equipamiento a nivel local e internacional de acuerdo con las especificaciones proporcionadas por los gestores
- Negociación de precios
- Recomendar a los directivos la mejor calidad/precio de los productos
- Realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo.
- Aplicar los conceptos de las 5S.
- Cumplir las normas de seguridad, los métodos e instrucciones de trabajo y el plan de control de calidad.
REQUISITOS
- Título universitario en garantía de calidad y/o textil o equivalente o experiencia en el campo.
- Conocimiento de la norma ISO9001-2015
- Superar la prueba de color con un sobresaliente cada dos años.
- Superar la prueba de la segunda lengua con un 90%.
- Tener un buen conocimiento de la lengua inglesa.
- Buen nivel de inglés y francés escrito.
- Ser preciso, responsable, autónomo y lógico
